河津一凡物流，這是一家從事道路貨物運(yùn)輸、煤炭銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的公司，共有50余臺(tái)大運(yùn)品牌重卡車(chē)輛，憑借著敏銳的商業(yè)眼光和果敢的決策力，在運(yùn)城短途煤炭運(yùn)輸領(lǐng)域立于不敗之地。伴隨著國(guó)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益下行，重卡行業(yè)難以避免地步入了一場(chǎng)冷風(fēng)刺骨的寒冬。然而，疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩环参锪鞴驹趷毫拥氖袌?chǎng)環(huán)境下卻逆流而上，取得了不凡的成績(jī)。
10月15日，大運(yùn)服務(wù)人員協(xié)同運(yùn)城建運(yùn)銷(xiāo)售人員一同至一凡物流公司，拜訪(fǎng)有著20多年的駕駛和管理經(jīng)驗(yàn)的車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)史總，探求“常勝法寶”。走進(jìn)物流公司停車(chē)場(chǎng)，映入眼簾的是排列整齊的12臺(tái)大運(yùn)N8E燃?xì)廛?chē)輛，史總介紹說(shuō)：這是最近新接的15臺(tái)大運(yùn)車(chē)輛，正在辦理運(yùn)營(yíng)手續(xù)，已經(jīng)有3臺(tái)車(chē)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了。談起復(fù)購(gòu)的原因，史總爽朗的大笑，這已然成為大運(yùn)與客戶(hù)之間公開(kāi)的“秘密”。
長(zhǎng)效穩(wěn)固 以質(zhì)取勝
自2018年一凡物流公司購(gòu)買(mǎi)大運(yùn)車(chē)輛開(kāi)始，大運(yùn)N8E車(chē)輛就以其強(qiáng)勁的動(dòng)力、堅(jiān)固的底盤(pán)、整車(chē)合理的匹配，贏得了客戶(hù)的高度認(rèn)可。緊接著短期內(nèi)，客戶(hù)就將車(chē)隊(duì)車(chē)輛擴(kuò)充至43臺(tái)匹配濰柴380馬力的大運(yùn)N8E燃?xì)廛?chē)輛，面對(duì)復(fù)雜的運(yùn)輸環(huán)境，這批車(chē)輛的核心“三大件”：濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)+法士特變速箱+免維護(hù)車(chē)橋經(jīng)典動(dòng)力鏈，至今未發(fā)生過(guò)重大故障，高效的出勤率和極低故障率令客戶(hù)贊不絕口，給客戶(hù)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
服務(wù)入微 鑄就信賴(lài)
根據(jù)一凡物流大客戶(hù)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)，大運(yùn)根據(jù)車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路與“精品”服務(wù)保障線(xiàn)路相匹配，在沿線(xiàn)共設(shè)立5家核心服務(wù)保障站，全方位覆蓋配件儲(chǔ)備共計(jì)80萬(wàn)，服務(wù)半徑僅15公里，客戶(hù)報(bào)修完一根煙的功夫，大運(yùn)服務(wù)車(chē)輛就已經(jīng)帶著配件趕來(lái)了，2個(gè)小時(shí)內(nèi)確保車(chē)輛恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
大運(yùn)服務(wù)始終以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供全方位的支持。針對(duì)車(chē)隊(duì)服務(wù)保障，安排定點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)人對(duì)接，針對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、維修、配件等業(yè)務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)能及時(shí)響應(yīng)，保障車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，公司服務(wù)人員會(huì)協(xié)同服務(wù)站定期進(jìn)行拜訪(fǎng)，針對(duì)車(chē)輛存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，對(duì)客戶(hù)提出的優(yōu)化提升項(xiàng)第一時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，在確保可行性的情況下，不計(jì)成本滿(mǎn)足客戶(hù)需求。這種貼心的服務(wù)，也讓車(chē)隊(duì)感受到了大運(yùn)的誠(chéng)意和實(shí)力，更加堅(jiān)定了繼續(xù)選擇大運(yùn)重卡的信心。
合作共贏 共謀未來(lái)
拜訪(fǎng)臨近尾聲，史總也坦言將繼續(xù)復(fù)購(gòu)大運(yùn)重卡，將國(guó)三國(guó)四的老車(chē)逐步替換。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，選擇大運(yùn)，就是選擇放心，選擇大運(yùn)，就是選擇安心。
展望未來(lái)，我們將與客戶(hù)攜手并肩，以開(kāi)拓的姿態(tài)、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，共同開(kāi)啟一段充滿(mǎn)希望與挑戰(zhàn)的旅程，盡覽風(fēng)云萬(wàn)象，也邀四海八方共賞。相信所有的大運(yùn)客戶(hù)，都能在大運(yùn)重卡卓越品質(zhì)和高效服務(wù)的雙重加持下，運(yùn)籌帷幄，財(cái)運(yùn)暢通！
